Tripadvisor, ristoratore catanese replica al cliente: “Checca impazzita e repressa”

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Umberto, 32enne genovese, si era lamentato sul noto portale del servizio a suo dire inadeguato.

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Insulti e offese di stampo omofobo dopo una recensione negativa su Tripadvisor: la vittima è Umberto, 32enne genovese in vacanza in Sicilia con un gruppo di amici.

Questo il suo racconto: “Abbiamo cercato su Internet un ristorante dove cenare e abbiamo scelto questo locale per l’alto punteggio. In effetti si tratta di un posto centrale ed elegante dove si mangia discretamente bene. Peccato per il servizio: abbiamo aspettato cinquanta minuti gli antipasti, dei crudi di pesce, e quando abbiamo chiesto spiegazioni siamo stati aggrediti dal maitre di sala”.

Umberto, nell’assegnare un punteggio basso al ristorante Bell’Antonio di Catania, si è giustificato così: “Servizio pessimo e camerieri superficiali. Ricordo i tempi educati in cui il cliente aveva sempre ragione e la capacità di scusarsi per l’attesa era di default nel lavoro di un responsabile di sala. Ristorante terribilmente sopravvalutato”. Le risposte date dal titolare agli altri utenti di Tripadvisor, secondo Umberto, non farebbero che confermare la sua teoria.

Bastano poche ore, infatti, per la risposta del ristoratore: “Incompetente e maleducato ci sei tu. Abbiamo notato subito dal tuo atteggiamento che eri isterico (pardon scusa) isterica, hai tenuto tutta la sera un comportamento da checca impazzita e repressa! Ma per risolvere i tuoi problemi e trovare un po’ di serenità invece di andare a rompere in qualche altro ristorante ti consiglio di andare a fare un po’ di volontariato al Cara di Mineo (un centro di accoglienza per richiedenti asilo) dove potrai dare il meglio di te, tu mi capisci veroooooooo!”. E le offese non si fermano qui: “A proposito, guardando la tua foto mi sorge spontanea una domanda: ma in testa cosa porti al posto dei capelli? Un cesso per colombe?”.

Lo stesso Umberto si è detto senza parole: “Vero, sono gay, ma non ostento la mia omosessualità. E poi cosa c’entra il mio orientamento sessuale con il piatto di pesce? Mica mi sono messo a ballare YMCA dei Village People sui tavoli”. Il ragazzo ha contattato immediatamente Tripadvisor, nella speranza di veder rimosso il commento offensivo: la cancellazione del post è avvenuta però a distanza di una settimana e non ad opera del portale, ma del ristoratore stesso. “Ma sto ancora aspettando le scuse: posso capire di essere sembrato pretenzioso ma bastava dire che non capisco nulla della preparazione dei cibi e dei tempi di attesa. Un attacco alle mie preferenze sessuali non ha senso e non è giustificabile in nessun modo: sto valutando una querela per evitare che altri debbano essere umiliati in questo modo greve”.

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