Gay Help Line, associazioni: "Rendere pubblici i dati"

[orsogrigio Profilo]

Ho lavorato per un paio d'anni alla GHL di Roma e ricordo che molte chiamate erano chiamate mute, nel senso che l'interlocutore chiudeva la linea appena noi rispondevamo, ci veniva consigliato di parlare anche se dall'altra parte c'era silenzio e, in effetti, spesso un utente alla fine si apriva.
Numero di telefonate assolutamento diverso dalle richieste reali, quindi.
Oltretutto la GHL di Roma è aperta per sole 16 ore a settimana, con 1/2/4 operatori, con chiusure per il periodo da Natale alla Befana e d'estate con pochi operatori.
Altra cosa da segnalare è che il responsabile della linea, Poto, ci diceva di stare attenti a quello che si diceva all'utente, perchè la linea era ascoltata e monitorata dal Comune, se ad es. parlavamo con uno che si dichiarava minore, non dovevamo invitarlo in sede, qualsiasi problema avesse avuto, perchè sarebbe stato un reato che il Comune, che ascoltava in parallelo, avrebbe contestato il fatto alla GHL, levandole il contributo che era, 2005/6, di 5000 euro l'anno, presto finiti, i successivi costi coperti da Arcigay Nazionale o dai responsabili della GHL.
Ho segnalato i problemi della GHL 800713713 alla organizzazione del Congresso dell'anno scorso.
Il suggerimento oggi è lo stesso di allora: numero unico con deviazioni su servizi locali a richiesta dell'utente.